Výmena a vrátenie tovaru

Nesadla Ti veľkosť, netrafila si darček alebo chceš proste tovar vymeniť/vrátiť. Na výmenu a vrátenie máš 30 dní od objednania, kúsky musia byť nenosené a neprané.

VÝMENA TOVARU

PRI VÝMENE STAČÍ PÔVODNÚ OBJEDNÁVKU SPOLU S FORMULÁROM NA VÝMENU NACHYSTAŤ NA ODOSLANIE.

Keď kuriér prinesie novú objednávku, vo vnútri bude štítok so spätnou adresou, ktorú stačí na pôvodný balík nalepiť a odovzdať kuriérovi. Hneď ako sa nám balík vráti, pošleme Ti peniaze späť. Pre istotu nám ešte napíš číslo novej aj pôvodnej objednávky na yogitchsk@gmail.com.

VRÁTENIE TOVARU

Pri vrátení tovaru Vám vrátime rovnakú sumu, aká bola v objednávke na účet. STAČÍ NÁM BALÍK SPOLU S FORMULÁROM NA VÁTENIE POSLAŤ DOPORUČENE NA:

Matay Group s.r.o.
Kopčianska 10
85101
Bratislava

*Tovar nám v žiadnom prípade neposielaj na dobierku. Takýto balík neprevezmeme a zbytočne to zdrží proces výmeny/vrátenia tovaru.

**V prípade výmeny poškodeného tovaru zo zahraničia nám najskôr napíš na yogitchsk@gmail.com.

****Body a spodné prádlo z hygienických dôvodov nevymieňame a ani sa nedá vrátiť.

MÁŠ OTÁZKY?

ODOSIELAL/A SOM BALÍK NA VRÁTANIE, KEDY DOSTANEM SPÄŤ PENIAZE?

Peniaze Vám pošleme zvyčajne do 4 dní od momentu, kedy k nám balík príde. To, či je balík u nás, si viete skontrolovať s podacím číslom na stránke Slovenskej pošty, prípadne kuriérskej spoločnosti ktorou nám balík posielate.

V AKOM STAVE MUSÍ BYŤ TOVAR NA VRÁTENIE/VÝMENU?
Tovar musí byť nepoužívaný, v prípade textilu nepratý, so všetkými výsačkami a podobne, aby bol schopný ďalšieho predaja.

TOVAR SOM KÚPIL/A AKO DARČEK PRED VIAC AKO 30 DŇAMI, JE MOŽNÉ HO VYMENIŤ.
V tomto prípade nám napíšte yogitchsk@gmail.com

TOVAR MI PRIŠIEL POŠKODENÝ, AKO POSTUPOVAŤ?
V takomto prípade postupujte rovnako. Do formulára nezabudnite pripísať aj sumu poštovného späť k nám, preplatíme aj to.

VIAC OTÁZOK?
Napíš nám na yogitchsk@gmail.com a radi Ti pomôžeme!